qu'est-ce que le coaching professionnel ?

Les services de coaching professionnel sont une approche centrée sur le talent pour engager, attirer et fidéliser les meilleurs éléments.Nous proposons une gamme d'outils et de ressources spécialisés pour favoriser le bien-être des employés au travail. Le coaching peut aider les employés à identifier des opportunités, à évaluer leurs compétences, à relever des défis et à comprendre leurs points forts, ou à obtenir des conseils sur une situation professionnelle spécifique.

Grâce à l'accès à un coach professionnel, les employés bénéficient d'un soutien personnalisé concernant leur environnement de travail et leur parcours professionnel, au moment et à l'endroit où ils en ont besoin. Le coaching stimule l'engagement des employés et leur permet d'accéder à des ressources pour accélérer leur progression. Cela peut inclure l'élargissement des compétences dans un poste actuel ou l'accès à un autre poste en interne.

Le coaching de carrière est un catalyseur de croissance et d'amélioration. Il joue un rôle essentiel pour aider les employeurs à se démarquer dans l’attraction pour les talents. En proposant des services de coaching professionnel à vos employés, vous pouvez :

• Favoriser des parcours professionnels enrichissants.
  Les employés gagnent en confiance, prennent leur carrière en main et développent des compétences pour améliorer leur satisfaction professionnelle.
• Construire des équipes agiles, productives et durables.
  Les employés acquièrent des compétences qui les aident à mieux performer dans leurs fonctions et à saisir de nouvelles opportunités au sein de l'organisation.
• Réduire les coûts d'acquisition de talents à long terme.
  Les employés anticipent les compétences de demain, tout en renforçant le vivier de talents internes pour répondre aux besoins futurs.

Une culture de coaching renforce la confiance, la collaboration et la responsabilisation. Elle encourage les employés à s'investir davantage dans leur travail et à fournir des résultats concrets au quotidien. Les entreprises dotées d'une culture de coaching constatent une productivité accrue, une meilleure gestion des changements complexes et une plus grande attractivité auprès des candidats. le coaching professionnel vous aide à :

• Créer des équipes performantes.
  54% des entreprises très performantes ont une forte culture du coaching. Ce chiffre tombe à seulement 29% dans les organisations qui n'en ont pas.
• Fidéliser vos meilleurs talents.
  93% des employés sont ouverts à de nouvelles opportunités, mais la plupart souhaitent rester dans leur entreprise actuelle. En effet, 88% déclarent qu'ils resteraient plus longtemps s'ils bénéficiaient d'un développement de leur carrière.
• Déceler les talents cachés.
  Les coachs certifiés aident les individus à révéler leurs talents et leurs points forts. En favorisant la mobilité interne, les entreprises améliorent leurs chances de constituer une équipe loyale et durable, de combler la pénurie de talents et de retenir les meilleurs.
• Accompagner le cycle de vie complet des talents.
  Le coaching professionnel vous aide à prendre soin de vos employés, du recrutement à la retraite, en passant par les transitions professionnelles. La pandémie nous a appris à nous concentrer sur l'humain dans sa globalité au travail. Le coaching professionnel y contribue.

En offrant des services de coaching  professionnel à votre personnel, vous favorisez la satisfaction professionnelle, le bien-être au travail, la transformation de l'entreprise et le développement des compétences, permettant ainsi à l'ensemble de l'organisation de prospérer. C'est ce que l'on appelle le coaching professionnel démocratisé ou le coaching professionnel accessible à tous.  

Le coaching professionnel pour tous élimine les obstacles et permet à chaque employé de bénéficier des avantages de la mobilité interne, du développement des compétences et de l'amélioration du bien-être au travail. Le coaching professionnel traditionnel est généralement réservé à une élite, comme les cadres et les employés à hautes performances, privant ainsi la majorité des employés des conseils d'experts.  

Cette approche démocratisée permet aux organisations de promouvoir les principaux moteurs de la performance de l'entreprise. Cela inclut l'engagement des employés, la fidélisation des talents, la mobilité interne, le développement professionnel et la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) des collaborateurs.

> Consultez “pourquoi votre organisation a besoin d'un coaching démocratisé.” (contenu en anglais)

Le coaching de carrière doit être axé sur le bien-être professionnel et englober l'ensemble de l'expérience de la vie professionnelle, y compris les relations de travail, la communication, l'évolution de carrière, l'acquisition de compétences et la planification de la progression interne, afin de soutenir les objectifs essentiels de l'entreprise.  

Il doit être initié par l'employé, accessible à tous et centré sur les aspects de la vie professionnelle qui sont les plus importants pour chaque individu.

Lorsque les employés se concentrent sur leur carrière grâce à un plan personnalisé, l'expérience améliore le bien-être du personnel. Cette approche cohérente crée un espace pour une évaluation honnête et un retour d'information constructif, avec un accompagnement encourageant pour assurer la responsabilisation.  

Bien que les services de coaching professionnel varient d'un fournisseur à l'autre, les programmes les plus robustes offrent une approche globale, évolutive, à la fois technologique et humaine. Cela comprend :

• Des séances individuelles avec des coachs et des conseillers en formation accrédités.
• Une plateforme technologique qui offre un accès 24h/24 et 7j/7 aux messages, aux évaluations, aux cours et aux plateformes de talents.
• Un processus initié par les employés, qui choisissent leurs coachs, les sujets qu'ils souhaitent explorer et le moment où ils souhaitent se rencontrer.
• Une plus grande sécurité psychologique, car le coaching est réalisé de manière confidentielle avec des coachs externes.

De nombreuses entreprises attendent de leurs responsables hiérarchiques qu'ils accompagnent leurs employés, mais les coachs de carrière externes certifiés sont largement considérés comme les plus efficaces et offrent une satisfaction totale. Un responsable hiérarchique peut ne pas être un coach professionnel certifié efficace pour diverses raisons, allant de l'expertise à l'objectivité, en passant par les conflits d'intérêts.

Avec un coach professionnel certifié, les employés peuvent obtenir des conseils personnalisés sur la manière d'élaborer un nouveau plan de carrière, de gérer des conversations difficiles avec leur responsable ou de planifier leur prochaine évolution de carrière interne sans parti pris.  

Les coachs professionnels externes travaillent également avec les employés pour identifier les possibilités d'amélioration et élaborer des stratégies de changement. Ils agissent en tant que tiers objectifs qui garantissent une confidentialité totale, offrant ainsi aux employés un espace sûr pour tirer pleinement parti de l'expérience.

Le coaching de carrière favorise les conversations positives et la planification constructive. Il soutient le développement et la performance des employés et de l'entreprise. Voici quelques-uns des résultats positifs auxquels vous pouvez vous attendre :

Certains fournisseurs de coaching professionnel proposent un modèle de tarification flexible, facile à mettre en œuvre et à adapter. Ce modèle diffère des modèles de tarification classiques, qui obligent souvent les organisations à souscrire à des forfaits, qui ne sont souvent pas pleinement utilisés et qui s'adressent uniquement aux employés les plus performants. La tarification flexible rend le coaching de carrière démocratisé plus rentable pour l'organisation.

Avec un modèle de paiement à l'utilisation, vous ne payez que pour les séances utilisées et vous pouvez définir des paramètres. Cela signifie que vous êtes plus à même de contrôler les dépenses, de répondre aux exigences budgétaires et de justifier le retour sur investissement. La flexibilité de la tarification vous permet de lancer un programme avec un investissement initial faible et de l'étendre à l'ensemble des employés au fil du temps. 

93% des organisations affirment qu'elles déploieraient le coaching professionnel auprès de tous les employés si elles pouvaient surmonter le principal obstacle à une adoption généralisée : le coût. Cependant, le coût d'une démission et d'un nouveau recrutement est élevé et peut atteindre 200% du salaire de l'employé partant. Ces coûts sont insoutenables, quel que soit votre taux de rotation du personnel.

Les cultures axées sur le coaching comprennent l'impact de l'augmentation de la productivité, de l'engagement, de la mobilité et de la fidélisation sur leurs résultats financiers. Les analyses coûts-avantages révèlent facilement les avantages du coaching en termes d'amélioration des performances, ce qui permet de réduire les coûts et de générer des revenus, offrant ainsi un retour sur investissement substantiel tout en contribuant à la santé globale de l'organisation. 

Consultez les ressources suivantes pour explorer davantage le fonctionnement du coaching professionnel démocratisé (contenu en anglais) :

• services de coaching professionnel démocratisés

• success story: comment le coaching professionnel a renforcé la rétention, l'inclusion et l'image de marque de l'employeur 

• le rapport sur le coaching professionnel

• articles sur le coaching de carrière