Globales Transport- und Logistikunternehmen steigert den ROI seines Outplacement-Programms in 55 Ländern um mehr als 20%.

Unternehmensprofil
• Branche: Weltweiter Transport und Logistik
• Hauptsitz: Nordeuropa
• Unternehmensform: börsennotiertes Unternehmen
• Größe: über 85.000 Mitarbeitende
• Umsatz: 75 Mrd. €

Zentrale Ergebnisse

Dank der Erfahrung und Mitarbeiterorientierung, der innovativen Technologie und der lokalen Marktkenntnisse von Randstad RiseSmart konnte der Kunde seine Herausforderung bei der Bereitstellung einheitlicher Outplacement-Beratungen in 55 Ländern erfolgreich meistern.
Die Implementierung unserer Lösung hat es dem Kunden ermöglicht, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern und seine HR-Ressourcen optimal und zielgerichtet einzusetzen. Der Erfolg dieser Partnerschaft zeigt, dass globale und maßgeschneiderte Lösungen einen echten Unterschied machen.

Durch die Implementierung der RiseSmart-Lösung für berufliche Neuorientierung erzielte unser Kunde folgende Ergebnisse:

54 Tage
durchschnittliche Beratungsdauer bis zum ersten Jobangebot

3 von 4
unserer Klient:innen haben während der Beratungslaufzeit einen neuen Job gefunden

78 %
der berechtigten Mitarbeitenden haben die Beratung in Anspruch genommen

95%
Gesamtzufriedenheit der Klient:innen in diesem Projekt

Die Outplacement-Beratung richtete sich an alle Mitarbeitenden:
vom Sachbearbeiter bis zur oberen Führungskraft und Management

Zusammenfassung

Ein weltweit agierendes Transport- und Logistikunternehmen stand vor der Herausforderung, einheitliche und effektive Outplacement-Dienstleistungen in 55 Ländern bereitzustellen, da sein bisheriger lokaler Anbieter mit den gestellten Anforderungen an seine Grenzen stieß.
Auf der Suche nach einer umfassenden Lösung wechselte der Kunde zu Randstad RiseSmart, einem globalen Outplacement-Partner mit eigenen lokalen Teams, einer einheitlichen Beratungsplattform, einem Reporting in Echtzeit, mit Lösungen zur Kosteneinsparung und nahtloser Implementierung. Das Ergebnis: weltweite Outplacement-Beratung, verbesserte Mitarbeitererfahrung, ein erhöhter Return on Investment sowie aufschlussreiche Kennzahlen.
So gelingt es dem Kunden, seine Mitarbeitenden weltweit mit derselben Qualität und Sorgfalt zu unterstützen.

Hintergrund

Um in der schnelllebigen Welt des globalen Versands und der Logistik die Nase vorn zu haben, bedarf es nicht nur operativer Spitzenleistungen, sondern auch eines individuellen und wertschätzenden Einsatzes für die eigenen Mitarbeitenden. Die Bereitstellung konsistenter und wirkungsvoller Outplacement-Dienstleistungen kann für weltweit vernetzte Unternehmen jedoch eine gewaltige Herausforderung darstellen. Viele internationale Logistik-Organisationen müssen feststellen, dass die Zusammenarbeit mit lokalen Outplacement-Anbietern nicht ausreicht, um Mitarbeitenden und HR-Teams auf der ganzen Welt die nötige Unterstützung zu bieten. Genau hier kam für einen Global Player dieser Branche Randstad RiseSmart ins Spiel.

Die Herausforderung 

Unser Kunde stieß bei seinem bisherigen Outplacement-Anbieter auf mehrere Schwierigkeiten, darunter eine uneinheitliche Servicequalität, verschiedene Technologieplattformen und Probleme bei der Erfassung und Berichterstattung wichtiger Kennzahlen. Dieser Global Player war auf der Suche nach einem einheitlichen Outplacement-Komplettpaket, mit dem er Kosten, Implementierungszeit und Verwaltungsaufwand für sein HR-Team reduzieren und gleichzeitig einen nahtlosen Übergang der relevanten Mitarbeiterdaten durch die HR-Abteilung zum Dienstleister sicherstellen konnte.

Die Lösung

Nach sorgfältiger Abwägung entschied sich der Kunde für Randstad RiseSmart als globalen Outplacement-Partner. Die Entscheidung basierte auf mehreren Kernfaktoren, die aus den Anforderungen und Zielen des Kunden hervorgingen:

Einheitliche Qualität und lokale Marktexpertise
Randstad RiseSmart verfügt in jedem der 55 Länder über eigene Teams und bietet in den verschiedenen Regionen ein einheitliches Karriere-Coaching in der jeweiligen Sprache an. Dank dieses Ansatzes steht den Klient:innen ein Beraterteam zur Verfügung, das gut vernetzt ist und ein tiefes Verständnis des lokalen Arbeitsmarktes und der kulturellen Besonderheiten hat.

Einheitliche Beratungsplattform
Randstad RiseSmart implementierte eine selbst entwickelte, umfassende, mehrsprachige und benutzerfreundliche Beratungsplattform für alle Länder: Spotlight™. Diese Plattform führt die Klient:innen über eine intuitive Kommunikation mit dem Coach und Möglichkeiten zur Selbstorganisation durch den Outplacement-Prozess und stellt ihnen Coaching-Ressourcen, Unterstützung bei der Erstellung von Lebensläufen, virtuelle Übungen für Vorstellungsgespräche, Jobangebote sowie Materialien für die berufliche Entwicklung bereit.

Zuverlässiges Reporting und Kennzahlen
Die Zusammenarbeit umfasst ein 24/7-Reporting wichtiger Outplacement-Kennzahlen in Echtzeit: länderspezifische Anzahl der Klient:innen, Beratungslaufzeit und Dauer bis zur Annahme eines neuen Jobs, Klientenzufriedenheit und Feedback der ehemaligen Mitarbeitenden für den Arbeitgeber. Diese umfassende Berichterstattung liefert dem Kunden wertvolle Erkenntnisse und hilft ihm, datengestützte Entscheidungen zu treffen und seine Outplacement-Angebote kontinuierlich zu verbessern.

Kosteneinsparungen
Randstad RiseSmart steigerte den Return on Investment der Outplacement-Programme des Kunden um mehr als 20 % im Vergleich zum vorherigen Anbieter: durch seinen innovativen Beratungsansatz, globale Einheitlichkeit und Programmstruktur. Diese kosteneffiziente und ergebnisorientierte Lösung ermöglichte es dem Kunden, seine Ressourcen effizienter einzusetzen und seinen Mitarbeitenden während ihrer beruflichen Neuorientierung die größtmögliche Unterstützung zu bieten – bei gewohnt hoher Randstad RiseSmart Qualität. Durch den geringen administrativen Zeitaufwand auf Seiten des Kunden, gewann das HR-Team Zeit für zusätzliche Personalinitiativen.

Reibungslose Implementierung
Randstad RiseSmart gestaltete den Implementierungsprozess für die HR-Teams im gesamten Unternehmen schnell, einfach und unkompliziert.
Der Übergang vom vorherigen Outplacement-Anbieter wurde sorgfältig von einem zentralen Ansprechpartner unseres globalen Account-Teams gemanagt und die Beratung durch die lokalen operativen Teams länderspezifisch umgesetzt. Das sorgte für einen reibungslosen, beschleunigten Ablauf und für eine höhere Annahmequote von Mitarbeitenden, die für ein Outplacement-Programm in Frage kamen.

„Ich möchte mir einen Moment Zeit nehmen und meine Dankbarkeit für die hervorragende Outplacement-Beratung ausdrücken, die ich von RiseSmart erhalten habe. Die Einblicke und Tipps zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und zur effektiven Kommunikation meiner Erfolge waren unglaublich wertvoll. Sie haben mein Selbstvertrauen bestärkt und mir geholfen, mich während des Bewerbungsprozesses erfolgreich zu präsentieren.

Klientenfeedback

Weitere Beispiele dafür, wie wir Herausforderungen in der heutigen Arbeitswelt gelöst haben, finden Sie unter.