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RPOケーススタディ：製薬メーカーにおける優秀人材確保に向け、採用までのリードタイムを大幅な短縮に成功しました。

Published Date

日本向けにカスタマイズされたRPOプログラムにより、同社は採用までのリードタイムを33%近く短縮できました。

業界/クライアント
製薬・ヘルスケアの多国籍企業
 
目標／課題
人材不足が深刻化し、よりスピーディに人材を充当しなければならないというプレッシャーが高まる中、同社は日本での事業を支える優秀な人材を探すため、より率的な採用戦略を模索していました。
 
ソリューション
完全にカスタマイズされた採用プロセスのアウトソーシング（RPO）プログラムにより、主要な役割を担う優秀な人材を発掘できるようになるとともに、安定したデータ提供と高い可視性を採用担当者に提供できるようになりました。
 
主な成果
同社は、人材を発掘、惹きつけ、採用するための効率的で柔軟なソリューションを得て、採用までのリードタイムを32.8%短縮できました。

限られた人材プールと人材獲得競争の激化

あらゆるセクターの企業が、限られた人材プールをめぐって奪い合うという競争がますます激しくなる中で、この製薬会社は日本における事業発展のために、人材不足を克服し、セールス、マーケティング、研究開発、特殊医療、大衆薬などの部門で、多くの重要なポジションに優秀な人材を採用しなければならないという課題に直面していました。しかし、適材適所な候補者を見つけるだけでは必ずしも十分ではありません。競合他社よりも先にベストな人材を確保するにはスピードが重要です。

しかしながら、同社は効果的な採用戦略を策定する上で多くの障害に直面していました。一つは、強力な採用機能を担うリソースが社内に不足していたことです。そのため、採用までに時間がかかっていました。そこで同社は、採用プロセスを合理化し、60日以内に新規採用ポジションをクローズするという目標を設定しました。さらに、女性の候補者を惹きつけ採用に至るまでに苦戦していたため、従業員のジェンダーダイバーシティの改善も目指しました。 
これらの優先事項を考慮し、達成するまでの困難や苦労を軽減しつつ、正社員と非正社員の両方の採用に同じように重点を置いて進めることができるように、専門の外部パートナーからサポートを得るべきとと考えました。

機敏で迅速な採用戦略

数年間にわたり、別の採用プロジェクトでランスタッド・ソースライトと提携していた同社は、ランスタッド・ソースライトに所属する質の高い人材コンサルタントと運用ノウハウを理解していたこともあり、この採用ニーズを満たすために、ランスタッド・ソースライトの採用プロセスのアウトソーシング／採用代行（RPO）ソリューションを選択しました。
同社は営業、コーポレート機能、生産、品質保証、品質管理の様々な職種全体でRPOを活用し、採用を管理しています。それにより、採用プロセスのすべてのステップで高い可視性とコントロールを維持しながら、優秀な製薬人材に迅速にアクセスできるという恩恵を受け続けています。

それを成しえるのもRPOサービスにおいて体制面をフレキシブルにコントロールでき、TAリソースの枯渇することがなくなったのもポイントです。製品が上市される際には、一時的に採用ニーズが膨大となり、それを運用する採用チーム体制が必要となります。また以前は、従業員のジェンダーダイバーシティ改善に充てるリソースはありませんでしたが、現在は女性候補者の採用に優先的に取り組めています。多様性のある採用という目標に向けて、採用チームによるダイレクトソーシング活動の強化もさることながら、現場部門および人材紹介エージェントなど外部ベンダーの理解と協力により同社はそれを達成しています。
そして、採用戦略を成功させる大きな鍵は、ビジネスラインの各リーダーとRPOチームの間のコミュニケーションの密度でした。各パートナーが成功とチャレンジを共有し、必要に応じて迅速に軌道修正を図ります。また、適切に維持管理されたデータを活用して、各採用ニーズの人材市場をよく理解し、それに応じて適切な候補者を惹きつけるための対応も協議しながら進めています。これにより、ビジネスラインのリーダーは、問題が大きくなる前にリスクを軽減できています。

同社は、RPOを通じて直接採用される人材の数を増やし、人材紹介エージェントへの依存を減らすために、プログラムを拡大することを計画しています。たとえば、ブランドのポジショニングを高め、採用をさらに強化するための包括的なエンプロイヤーブランディングのキャンペーンもその一つです。 
 

新しいアプローチの成果


新しいRPOプログラムを導入することで、この製薬会社は、必要な人材を迅速に採用する能力を大幅に向上させました。
一つには、必要に応じて採用を拡大する柔軟性と機敏性を備えていることです。また、人材に関して賢明で十分な情報に基づいた意思決定をし続けるために、可視性とコントロールを長い間もとめてきましたが、それを高いアカウントガバナンスと強力なデータ管理により得ることができました。
これらすべてにより、わずか9か月で130の空席を埋め、その採用までのリードタイムを32.8%短縮するなど、より効率的な採用プロセスが実現しました。